Política de privacidad

7PEAKS SA

Versión 2022-10-12 R4

Emisor 7PEAKS SA

Morgartenstrasse 9

6003 Lucerna, Suiza

1. ¿De qué trata esta política de privacidad?

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. La confianza comienza con la transparencia. Por lo tanto, en esta política de privacidad le informamos de cómo y por qué recogemos, procesamos y utilizamos sus datos personales. La presente política de privacidad se basa en el Reglamento General de Protección de Datos europeo («RGPD»), que se ha establecido a nivel internacional como referencia para una protección de datos sólida y eficaz.

2. ¿Quiénes somos?

7PEAKS AG, Morgartenstr. 9, 6003 Lucerna («nosotros») es el responsable general de las actividades de tratamiento de datos contempladas en esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera

7PEAKS AG, Protección de datos, Morgartenstrasse 9, 6003 Lucerna

Para conocer los medios digitales de contacto, consulte https://7peaks.com/.

3. ¿A quién va dirigida esta política de privacidad?

Nuestro tratamiento de datos afecta principalmente a nuestros clientes, pero también a otras personas cuyos datos personales tratamos. Esta Política de Privacidad se aplica independientemente del canal que utilices para ponerte en contacto con nosotros, por ejemplo, en nuestras tiendas, por teléfono, en una tienda online, en una página web, en una app, a través de una red social, en un evento, etc. La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales ya recogidos, así como a los datos personales que se recojan en el futuro. Para determinadas ofertas y servicios (por ejemplo, concursos) pueden aplicarse también disposiciones adicionales de protección de datos, que se aplican además de esta Política de Privacidad.

Esta política de privacidad no se aplicará si otra empresa es responsable de un tratamiento de datos específico. Otra empresa puede, por ejemplo, ser responsable del tratamiento de datos específicos, sola o junto con nosotros, cuando usted visita nuestros sitios de medios sociales o interactúa con plug-ins sociales integrados en nuestros sitios web, cuando visita un sitio web de terceros enlazado por nosotros, o cuando revelamos datos personales a terceros, como organismos gubernamentales. En estos casos, le rogamos que consulte la política de privacidad de la empresa en cuestión, que normalmente se encuentra en su sitio web.

4. ¿Qué son los «datos personales» y qué significa «tratamiento»?

Las normas que rigen el tratamiento de los datos personales están recogidas en la legislación sobre protección de datos. Esto también se aplica a la presente política de privacidad. «Datos personales»: cualquier información relativa a una persona física identificable, es decir, un individuo. «Tratamiento» se refiere a cualquier uso de sus datos personales. En Suiza, la información relativa a una entidad jurídica concreta (por ejemplo, detalles sobre un contrato con una empresa) también constituye datos personales.

5. ¿Qué datos personales tratamos y con qué fines?

Tratamos varios datos personales por diferentes motivos y propósitos. Puede encontrar más detalles en esta sección y a menudo en las condiciones generales, las condiciones de participación y las políticas de privacidad adicionales.

Por lo general, recogemos sus datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando nos transfiere datos o se comunica con nosotros. Por regla general, usted no está obligado a revelar sus datos personales a menos que dicha revelación sea necesaria para cumplir una obligación contractual. Sin embargo, a menudo no podemos proporcionar una oferta o servicio si no nos proporciona la información necesaria.

Además de usted, los datos personales también pueden ser recogidos de otras fuentes, por ejemplo, de otras empresas asociadas o de terceros, como agencias de referencia de crédito, agencias de seguimiento de medios de comunicación, proveedores de servicios en línea, como proveedores de servicios de análisis web, proveedores de servicios financieros cuando se trata de pagos, intermediarios de listas de correo, registros públicos, medios de comunicación o Internet, etc.

Por ejemplo, tratamos datos personales, que pueden incluir datos personales sensibles, en las siguientes situaciones y para los siguientes fines:

Comunicaciones

Tratamos los datos personales si usted se pone en contacto con nosotros o nosotros nos ponemos en contacto con usted, por ejemplo, cuando se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, si nos escribe o si nos llama. En estos casos, por lo general, basta con detalles como su nombre y datos de contacto, la hora de las notificaciones en cuestión y su contenido, que también puede incluir datos personales de terceros. Utilizamos estos datos para asegurarnos de que podemos proporcionarle información o notificaciones, atender sus preocupaciones y comunicarnos con usted, así como para garantizar la calidad y la formación. También transmitimos la información a los responsables de la empresa correspondiente, por ejemplo, si su preocupación se refiere a otra empresa.

Compra de bienes y uso de servicios

También tratamos datos personales en relación con los productos y servicios que suministramos, por ejemplo, cuando usted nos compra un producto o utiliza un servicio. Tratamos sus datos personales, por ejemplo, en el contexto de la tramitación de pedidos, la ejecución de contratos o a efectos de entrega y facturación. Cuando usted realiza compras en tiendas online o utiliza una tarjeta de bonificación o de fidelización, también recogemos y procesamos datos personales relativos a su calificación crediticia, así como a sus pautas de compra y pago. Por ejemplo, recopilamos informes de crédito de terceros proveedores con el fin de determinar si le permitimos comprar a cuenta y también procesamos información con respecto a las compras que realiza, cuándo y con qué frecuencia las realiza, y las tiendas o comercios en línea donde adquiere artículos. Esta información nos ayuda a entender sus preferencias e intereses en determinados productos o servicios, lo que nos permite proporcionar información específica sobre otras ofertas y alinear nuestras ofertas con mayor precisión con la demanda.

Sistemas de fidelización y bonificación

Tratamos datos personales en el marco de nuestros programas de fidelización y bonificación. Además de los datos de contacto, también tratamos los datos personales relativos a la utilización del sistema por parte de usted y, en su caso, de los miembros del mismo hogar, así como otra información, por ejemplo, detalles sobre sus hábitos de compra, preferencias e interés en determinados productos y servicios. Esto nos permite proporcionarle información específica sobre las ofertas y ajustar nuestras ofertas con mayor precisión a la demanda. Encontrará más información en el apartado «Adquisición de bienes y uso de servicios» de la presente política de privacidad, así como en las correspondientes condiciones generales y de participación.

Visitar sitios web

Cuando usted visita nuestros sitios web, tratamos los datos personales en función de la oferta y la funcionalidad. Esto incluye datos técnicos, por ejemplo, información sobre la hora a la que accedió a nuestro sitio web respectivo, la duración de la visita, las páginas a las que accedió y el dispositivo utilizado (por ejemplo, tableta, PC o smartphone). Utilizamos estos datos para proporcionar el sitio web, por razones de seguridad informática y para mejorar la facilidad de uso del sitio web. También utilizamos «cookies» y tecnologías similares. Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo final cuando se visita nuestro sitio web. En muchos casos, son necesarios para el funcionamiento del sitio web y se eliminan automáticamente tras la visita. Otras cookies permanecen guardadas durante un periodo determinado y se utilizan para personalizar la oferta o permitirnos mostrarle anuncios específicos. También utilizamos cookies y tecnologías de terceros proveedores en Estados Unidos o en todo el mundo, por ejemplo, para servicios de análisis de proveedores o funciones adicionales de proveedores, lo que puede hacer que el proveedor en cuestión obtenga datos sobre usted. Cuando usted tiene una cuenta de cliente, podemos asignar datos de uso a su perfil que nos ayudan a obtener información sobre sus preferencias e intereses en productos o servicios específicos. Usted tiene la opción de rechazar o desactivar las cookies y, por lo tanto, impedir el tratamiento de los datos generados por una cookie, configurando su dispositivo final en consecuencia o instalando un complemento apropiado para el navegador.

Ofertas y aplicaciones en línea

También trataremos los datos personales cuando utilice las ofertas en línea con el fin de proporcionar, mejorar y potenciar estas ofertas. Esto también se aplica aunque no adquiera ningún bien o servicio. Dependiendo del tipo de oferta, esta información puede incluir detalles de las cuentas de los clientes y el uso de dichas cuentas, así como información sobre la instalación y el uso de aplicaciones móviles. En este caso, también tratamos los datos personales para personalizar la oferta y proporcionarle ofertas acordes con sus intereses y afinidades.

Información y marketing directo: Tratamos los datos personales, en la medida permitida por la ley, para enviar mensajes informativos y publicitarios por escrito o por vía electrónica, siempre que usted no se haya opuesto a este tratamiento. Tratamos, por ejemplo, sus datos de contacto para poder personalizar los mensajes pertinentes y enviárselos. [En el caso de los boletines de noticias por correo electrónico, las notificaciones push y otros mensajes electrónicos, también podemos procesar información relativa a su uso de los mensajes (por ejemplo, si ha descargado las imágenes incrustadas en un correo electrónico, es decir, que ha abierto el correo). Lo hacemos para conocerle mejor, para orientar nuestras ofertas con mayor precisión hacia sus necesidades y para mejorar nuestras ofertas en general. Si no está de acuerdo con el tratamiento de los datos de uso, generalmente puede bloquear dicho tratamiento en su programa de correo electrónico].

Concursos, sorteos y eventos similares

De vez en cuando organizamos concursos, sorteos y eventos similares. En estos casos, trataremos su información de contacto y los detalles de su participación para llevar a cabo los concursos y sorteos. En su caso, también trataremos estos datos para poder comunicarnos con usted y con fines publicitarios. Puede encontrar más información al respecto en las condiciones de participación correspondientes.

Acceso a nuestras instalaciones

También trataremos los datos personales en relación con cualquier evento de clientes que celebremos (por ejemplo, eventos publicitarios, eventos de patrocinio y eventos culturales y deportivos). Esto incluye los nombres y las direcciones de correo o de correo electrónico de los participantes o interesados, así como cualquier otra información que pueda ser necesaria, por ejemplo, su fecha de nacimiento. Trataremos estos datos no sólo con el fin de celebrar eventos para clientes, sino también para poder ponernos en contacto con usted directamente y conocerle mejor. Puede encontrar más información al respecto en las condiciones de participación correspondientes.

Eventos para clientes

También trataremos los datos personales en relación con cualquier evento de clientes que celebremos (por ejemplo, eventos publicitarios, eventos de patrocinio, eventos culturales y deportivos). Esto incluye los nombres y las direcciones de correo o de correo electrónico de los participantes o interesados, así como cualquier otra información que pueda ser necesaria, por ejemplo, su fecha de nacimiento. Trataremos estos datos con el fin de celebrar eventos para clientes, pero también para poder ponernos en contacto con usted directamente y conocerle mejor. Puede encontrar más información al respecto en las condiciones de participación correspondientes.

Estudio de mercado y seguimiento de los medios de comunicación

Tratamos los datos personales con fines de estudio de mercado y de opinión. Para ello, podemos utilizar información sobre sus hábitos de compra (puede encontrar más información al respecto en el apartado «Compra de bienes y uso de servicios»), así como información procedente de encuestas, cuestionarios y estudios de clientes, y otra información, por ejemplo, de los medios de comunicación, las redes sociales, Internet y otras fuentes públicas. También podemos hacer uso de servicios de seguimiento de los medios de comunicación o llevar a cabo nuestro propio seguimiento de los medios de comunicación y, al hacerlo, procesar los datos personales.

Contacto con nuestra empresa como socio comercial

Trabajamos con diversas empresas y socios comerciales, por ejemplo, con proveedores, compradores comerciales de bienes y servicios, socios de cooperación y proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos). Para fines relacionados con el inicio y la ejecución del contrato, la planificación y la contabilidad, así como para otros fines relacionados con el contrato respectivo, también podemos procesar datos personales relativos a los contactos en las empresas correspondientes, por ejemplo, su nombre, función, cargo y comunicaciones con nosotros. Dependiendo del ámbito de actividad, también debemos comprobar la empresa en cuestión y sus empleados con más detalle, por ejemplo, realizando un control de seguridad. En este caso, recopilaremos y procesaremos información adicional, incluida la información de terceros, si procede. También podemos procesar datos personales para mejorar nuestra orientación al cliente, los niveles de satisfacción del cliente y la retención de clientes (gestión de la relación con el cliente/proveedor).

Administración

Tratamos los datos personales para nuestra propia administración y la del Grupo. Por ejemplo, podemos tratar datos personales en relación con el registro de socios o con fines de administración informática o de gestión inmobiliaria. También tratamos los datos personales con fines de contabilidad y archivo y, en general, con vistas a revisar y mejorar los procesos internos.

Operaciones corporativas

También podemos tratar datos personales para realizar trabajos preparatorios y llevar a cabo adquisiciones y ventas de empresas, así como compras y ventas de activos. La materia y el alcance de los datos recogidos o transmitidos dependerán de la fase y el objeto de la transacción.

Solicitudes de empleo: También trataremos los datos personales si solicita un puesto de trabajo con nosotros. En este caso, generalmente utilizamos la información y los documentos habituales especificados en un anuncio de empleo, que también pueden contener datos personales de terceros, e información del proceso de solicitud.

Cumplimiento de los requisitos legales

Tratamos los datos personales para cumplir con los requisitos legales y para prevenir e identificar infracciones. Esto incluye, por ejemplo, la aceptación y el procesamiento de quejas y otras notificaciones, las investigaciones internas y la divulgación de documentos a una autoridad si tenemos una razón material o estamos legalmente obligados a hacerlo. Al hacerlo, también podemos procesar los datos personales de terceros.

Salvaguarda de los derechos

Podemos tratar los datos personales de diversas formas para salvaguardar nuestros derechos, por ejemplo, para hacer valer nuestros derechos tanto en los tribunales como fuera de ellos y ante las autoridades nacionales o extranjeras, o para defendernos de cualquier reclamación. Al hacerlo, podemos procesar sus datos personales y los datos personales de terceros y revelar los datos personales a terceros, ya sea en Suiza o en el extranjero, en la medida necesaria y permitida.

6. ¿Cómo tratamos los datos personales cuando usted visita nuestros sitios web?

¿Qué datos personales tratamos?

Datos técnicos (archivos de registro)

Cuando usted visita nuestros sitios web, tratamos los datos personales en función de la oferta y la funcionalidad. Por razones técnicas, esto incluye inicialmente los datos recogidos automáticamente y almacenados en archivos de registro. Esto incluye, por ejemplo, la dirección IP y detalles específicos del dispositivo, como la dirección MAC y el sistema operativo del terminal (por ejemplo, tableta, PC o smartphone), detalles de su proveedor de servicios de Internet; detalles de los contenidos a los que se ha accedido y la fecha y hora de la visita al sitio web o el detalle de los inicios de sesión.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies en función de la funcionalidad. Las cookies son pequeños archivos que nuestro sitio web crea automáticamente en su navegador y que se guardan en su dispositivo final. Las cookies contienen un número único (un ID) que podemos asignar a un usuario específico de Internet (generalmente sin conocer el nombre del usuario, sin embargo), así como, dependiendo del propósito, más información, por ejemplo, sobre las páginas accedidas y la duración de la visita a cada página.

En primer lugar, utilizamos cookies de sesión en las que, entre otra información, se almacenan detalles sobre el origen y el período de almacenamiento de la cookie. Estas cookies se eliminan después de cualquier visita a nuestro sitio web. Utilizamos estas cookies, por ejemplo, para permitir que las cestas de la compra se guarden en varias visitas del usuario al sitio.

En segundo lugar, utilizamos cookies permanentes que también permanecen almacenadas durante un cierto tiempo una vez finalizada la sesión del navegador. Estas cookies permiten reconocer a un visitante en una visita posterior, por ejemplo, para guardar la configuración del idioma en varias sesiones del navegador o mostrar contenidos en el sitio web adaptados a los intereses del visitante. Así, por ejemplo, recogemos información sobre sus visitas, así como las páginas a las que ha accedido, los artículos que ha visto y su cesta de la compra. Tras la expiración de la duración programada (generalmente entre un mes y dos años), estas cookies se desactivan automáticamente.

También utilizamos tecnologías similares, como las etiquetas de píxel (pequeños archivos de imagen que se cargan desde un servidor y proporcionan al operador del servidor cierta información) o las huellas digitales (información sobre la configuración de un dispositivo o un navegador). Algunas cookies o tecnologías similares también proceden de otras empresas relacionadas y de terceros. Este es el caso, por ejemplo, si utilizamos funciones en nuestro sitio web que son proporcionadas por terceros. También se trata de servicios de análisis, que también funcionan con cookies; más adelante se puede encontrar información detallada sobre este punto. Estas cookies también permiten a nuestros socios mostrarle anuncios personalizados en nuestros sitios web o en los de terceros, así como en las redes sociales, y medir su eficacia.

Datos sobre el comportamiento de los usuarios

Utilizamos servicios de otros proveedores con sedes en todo el mundo. Estos proveedores pueden registrar el uso del sitio web correspondiente por parte del usuario, por ejemplo, mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Estos registros pueden combinarse con información similar de otros sitios web. Así, el comportamiento de un usuario concreto puede registrarse en varios sitios web y en varios dispositivos finales. El proveedor en cuestión también puede utilizar estos datos para sus propios fines, por ejemplo, para promociones personalizadas en su propio sitio web y en otros sitios web a los que proporciona publicidad. Si un usuario está registrado en el proveedor, éste podrá atribuir los datos de uso a la persona en cuestión. Por lo general, obtendrá el consentimiento del interesado para tal fin y le permitirá retirar dicho consentimiento de acuerdo con sus requisitos. Estos datos personales son tratados por el proveedor bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias disposiciones de protección de datos.

Complementos sociales

Nuestras páginas web pueden utilizar plug-ins sociales. Así, se muestran los botones de los proveedores correspondientes o se integran en el sitio web los contenidos del proveedor en cuestión. Si accede a un sitio web que utiliza un complemento social de este tipo, su navegador establecerá una conexión con el proveedor correspondiente. El contenido del complemento social es transmitido a su navegador por el proveedor en cuestión y añadido por éste al sitio web correspondiente. Debido a este proceso, el proveedor correspondiente recibirá, en particular, la siguiente información:

la información de que su navegador ha accedido al sitio web en cuestión;
la dirección IP del dispositivo utilizado, incluso si no tiene una cuenta con el proveedor.

Si está conectado simultáneamente con el proveedor correspondiente, éste puede asignar la visita a su perfil personal. Si usted interactúa utilizando un complemento social, por ejemplo, haciendo clic en un botón «Me gusta» o dejando un comentario, la información correspondiente será transferida desde su navegador al proveedor pertinente y guardada por éste. Esta información puede ser publicada por el proveedor en cuestión en su perfil y mostrada a sus contactos. Además, si visita nuestras páginas de redes sociales o interactúa con los plug-ins sociales integrados en nuestros sitios web, los datos personales pueden ser transmitidos directamente al proveedor correspondiente o ser recogidos y guardados por él. El responsable principal del tratamiento de estos datos es el proveedor de la red social correspondiente. En los casos en los que 7PEAKS SA es responsable conjuntamente con el proveedor en cuestión, celebramos el correspondiente acuerdo con el proveedor. La información sobre el contenido clave de estos acuerdos puede obtenerse del proveedor en cuestión. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de los proveedores de redes sociales en las políticas de privacidad de las redes sociales correspondientes.

¿Con qué fines tratamos los datos personales?

Puesta a disposición del sitio web

El registro de determinados archivos de registro y el uso de ciertas cookies y tecnologías es esencial para la prestación del sitio web y sus funciones por razones técnicas. Otras cookies y tecnologías nos ayudan a proporcionar y salvaguardar las diversas funciones y ofertas disponibles en nuestro sitio web, así como a hacer más atractivo nuestro sitio web.

Gestión del sitio web

El almacenamiento y el uso de archivos de registro y cookies y otras tecnologías nos ayudan a mantener y solucionar problemas, a salvaguardar la seguridad de nuestros sitios web y a combatir el fraude.

Personalización del sitio web

Ajustamos ciertas áreas y contenidos de nuestros sitios web en función de sus necesidades e intereses, por ejemplo, guardando el idioma elegido o la visualización de contenidos personalizados.

Análisis del comportamiento de los usuarios

Utilizamos servicios de análisis web para comprender mejor el uso de nuestros sitios web y mejorar su contenido, funcionalidad y capacidad de recuperación.

Publicidad

Podemos mostrar publicidad basada en intereses en nuestros sitios web o en sitios web de terceros o mostrar nuestros anuncios en otros sitios después de que usted abandone nuestro sitio web mientras sigue navegando por la web.

Las cookies y tecnologías similares permiten a las empresas en cuestión prestarnos servicios o mostrarle anuncios que pueden ser de su interés.

Cuando usted tiene una cuenta de cliente, también podemos evaluar sus datos personales y combinarlos con otros datos personales, por ejemplo, con datos estadísticos no personalizados y otros datos personales que hayamos recopilado sobre usted para extrapolar información sobre sus preferencias e interés en determinados productos o servicios. Incluso si no está conectado a nuestro sitio web en el momento de la visita, estos datos pueden ser asignados, en su caso, a su perfil.

¿Cómo se pueden prevenir estos procesos?

Puede configurar su dispositivo final para que muestre un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Esto significa que también puede rechazar las cookies. Además, puede eliminar las cookies de su dispositivo final. También tiene la opción de impedir el registro de datos (como su dirección IP) descargando e instalando un complemento apropiado para el navegador. Sin embargo, el rechazo o la desactivación de las cookies y otras tecnologías puede significar que usted no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.

Si no desea que un proveedor de una red social recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, debe cerrar la sesión en el sitio del proveedor correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. Incluso cuando se cierra la sesión, los proveedores pueden recopilar datos de forma anónima a través de plug-ins sociales. Si posteriormente se conecta con el proveedor en cuestión, estos datos pueden ser asignados a su perfil. En estos casos, el proveedor correspondiente procesa los datos personales bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias disposiciones de protección de datos. Si desea evitar que el proveedor asigne datos a su perfil, deberá borrar las cookies correspondientes. También puedes evitar por completo la carga de plug-ins sociales utilizando complementos para tu navegador, por ejemplo NoScript.

7. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?

Dependiendo de la finalidad del tratamiento de datos, nuestro tratamiento de datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos. En particular, podemos tratar los datos personales si:

hacerlo es necesario para cumplir un acuerdo con el interesado o para medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, para revisar su solicitud de acuerdo);
hacerlo es necesario para salvaguardar los intereses legítimos;
hacerlo se basa en un consentimiento efectivo que no ha sido revocado; y/o
que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Por lo general, sólo tratamos los datos personales sensibles sobre la base de un consentimiento expreso, a menos que los datos en cuestión hayan sido revelados públicamente por la persona en cuestión o que el tratamiento sea necesario para salvaguardar los derechos o cumplir con las obligaciones legales.

Los datos sólo se transmiten al extranjero bajo las condiciones de esta política de privacidad.

8. ¿A quién revelamos los datos personales?

Sus datos personales se comunican a otras empresas exclusivamente en la medida descrita a continuación. Nunca vendemos sus datos personales a terceros ni los utilizamos con fines comerciales.

Podemos revelar sus datos personales a otras empresas relacionadas. En ciertos casos, las empresas individuales también pueden procesar sus datos personales en su propio interés para los fines de procesamiento especificados en esta Política de Privacidad. Por lo tanto, sus datos personales también pueden combinarse y tratarse con datos personales procedentes de empresas relacionadas para los fines pertinentes.

Además, podemos revelar sus datos personales a empresas que nos prestan servicios. También puede tratarse de empresas ajenas a las relacionadas. Al seleccionar a los procesadores de datos contratados y mediante la celebración de acuerdos adecuados, garantizamos la protección de la privacidad en todo el procesamiento de sus datos personales, incluso cuando los datos son procesados por procesadores de datos contratados. Nuestros procesadores de datos contratados tienen la obligación de procesar los datos personales únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, así como de aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas con respecto a la seguridad de los datos. Esto se refiere principalmente a los servicios en el ámbito de las evaluaciones de crédito, por ejemplo, si desea hacer una compra a cuenta, y de los servicios de TI, por ejemplo, en las áreas de alojamiento, servicios en la nube, la entrega de boletines de correo electrónico, y el análisis y la mejora de los datos, etc.

En casos concretos, también es posible que revelemos datos personales a destinatarios ajenos a las empresas relacionadas para sus propios fines, por ejemplo, si lo consideramos legalmente necesario o necesario para proteger nuestros intereses. En estos casos, el destinatario de los datos es legalmente responsable como controlador de los datos. Esto se aplicaría en particular en las siguientes circunstancias:

Podemos revelar sus datos personales a terceros (por ejemplo, a los tribunales y autoridades dentro de Suiza y en el extranjero) si así lo exige la ley o las autoridades. También nos reservamos el derecho a procesar sus datos personales para cumplir con una orden judicial o con el fin de hacer cumplir o defender derechos o reclamaciones legales o si consideramos que dicho procesamiento es necesario por cualquier otro motivo legal. También podemos revelar sus datos personales a otras partes implicadas en cualquier procedimiento.

Si transferimos las reclamaciones contra usted a otras empresas, como las agencias de cobro.

Si revisamos o realizamos transacciones, incluidas las fusiones de empresas o la adquisición o venta de partes individuales de una empresa o de sus activos, es posible que, en determinadas circunstancias, tengamos que transferir datos personales a otra empresa en relación con la transacción en cuestión, o que nosotros mismos seamos objeto de una transacción.

9. ¿Cuándo transferimos sus datos al extranjero?

Los destinatarios de sus datos personales también pueden estar situados en el extranjero, incluso fuera de la UE o del EEE. Es posible que los países en cuestión no cuenten con leyes que ofrezcan a sus datos personales el mismo nivel de protección que se ofrece en Suiza o en la UE o el EEE. Si transferimos sus datos personales a dicho país, estamos obligados a garantizar la protección de sus datos personales de forma adecuada. Una forma de hacerlo es celebrar acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios de sus datos personales en terceros países que garanticen el nivel de protección de datos requerido. Esto incluye los acuerdos aprobados, emitidos o reconocidos por la Comisión Europea y el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza, conocidos como cláusulas contractuales estándar. Los datos también pueden transferirse legalmente a destinatarios que estén sujetos al Programa de Escudo de Privacidad de Estados Unidos. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre los acuerdos de transferencia de datos celebrados por nosotros o sobre otras salvaguardias adecuadas aplicadas por nosotros para la transferencia de datos al extranjero. Los datos también pueden transferirse a países sin la protección adecuada en casos excepcionales, por ejemplo, si se concede expresamente el consentimiento o para hacer cumplir, ejercer o defender derechos legales.

10. ¿Realizamos la elaboración de perfiles?

La «elaboración de perfiles» se refiere a un procedimiento durante el cual se procesan datos personales de forma automatizada con el fin de analizar o predecir aspectos personales. Realizamos la elaboración de perfiles con regularidad. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de compra, el uso de nuestros sitios web y aplicaciones, así como otros datos de transacciones y comportamiento, y hacemos suposiciones sobre sus intereses personales, preferencias, afinidades y hábitos sobre esta base. Este perfil nos ayuda a orientar nuestra oferta de forma más precisa a sus necesidades y, en la medida de lo posible, a mostrarle únicamente anuncios y ofertas que sean realmente relevantes para usted. Con el fin de mejorar la calidad de nuestros análisis, también podemos combinar datos personales que provienen de diferentes fuentes, por ejemplo, datos recogidos fuera de línea y en línea, así como datos que han sido recogidos a través de nuestros diferentes servicios o que hemos recibido de otras empresas relacionadas. Siempre que la elaboración de perfiles esté relacionada con la publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

11. ¿Utilizamos la toma de decisiones automatizada?

En general, no utilizamos la toma de decisiones individuales automatizadas. Le informaremos por separado si optamos por utilizar la toma de decisiones individuales automatizadas en casos concretos. La «toma de decisiones individual automatizada» se refiere a cualquier decisión que se tome de forma totalmente automatizada, es decir, sin influencias humanas relevantes, y que pueda tener implicaciones legales negativas u otras consecuencias adversas similares para usted.

12. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Adoptamos las medidas técnicas adecuadas (por ejemplo, cifrado, seudonimización, mantenimiento de registros, restricciones de acceso, copias de seguridad de los datos) y las medidas organizativas (por ejemplo, instrucciones impartidas a los empleados, acuerdos de confidencialidad, auditorías) con el fin de salvaguardar sus datos personales, protegerle contra actividades de tratamiento no autorizadas o ilegales, y hacer frente al riesgo de pérdida, cambios involuntarios, divulgación involuntaria o acceso no autorizado. Sin embargo, en general no se pueden descartar por completo los riesgos de seguridad; en la mayoría de los casos son inevitables ciertos riesgos residuales.

13. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Almacenamos sus datos personales de forma personalizada durante el tiempo que sea necesario para el fin específico para el que fueron recogidos. En el caso de los contratos, los datos personales se almacenan al menos durante la duración de la relación contractual. También almacenamos datos personales si tenemos un interés legítimo en almacenarlos. Este puede ser el caso, en particular, si necesitamos datos personales para hacer valer o defender reclamaciones, con fines de archivo y para garantizar la seguridad informática. También almacenamos sus datos personales si están sujetos a un requisito legal de conservación. Por ejemplo, se aplica un periodo de conservación de diez años a determinados datos. Se aplican periodos de conservación más cortos para otros datos, por ejemplo para las grabaciones de CCTV o para las grabaciones de ciertos procesos en línea (datos de registro). En algunos casos, también le pediremos su consentimiento si queremos almacenar sus datos personales durante períodos más largos (por ejemplo, para solicitudes de empleo que deseamos mantener en el archivo). Al final de los períodos especificados, borraremos o anonimizaremos sus datos personales.

14. ¿Cómo tratamos los datos personales de los niños?

En general, el tratamiento de datos personales de niños no forma parte de nuestra actividad comercial. Sin embargo, si tratamos los datos personales de los niños, nos aseguraremos de que los niños reciban una protección especial y, en los casos en que tratemos los datos personales de los niños sobre la base del consentimiento, obtendremos el consentimiento de los padres o representantes legales de los niños. Si el consentimiento para un niño es proporcionado por sus padres o representantes legales, el adulto es libre de retirar este consentimiento en un momento posterior.

15. ¿Qué derechos tiene usted en relación con el tratamiento de sus datos personales?

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos si los tratamos sobre la base de un interés legítimo. También puede oponerse al tratamiento de datos en relación con la publicidad directa (por ejemplo, los correos electrónicos publicitarios) en cualquier momento. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa.

Siempre que se cumplan las condiciones aplicables y no haya excepciones legales aplicables, usted también tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información

Usted tiene derecho a una información transparente, fácil de entender y completa con respecto a cómo procesamos sus datos personales y qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus datos personales. Cumplimos con esta obligación proporcionando esta Política de Privacidad. Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar el acceso a cualquier dato personal almacenado por nosotros en cualquier momento de forma gratuita. Por lo tanto, tiene la oportunidad de comprobar qué datos personales sobre usted tratamos. En ciertos casos, el derecho de acceso puede ser restringido o excluido, en particular si hay alguna duda sobre su identidad o si es necesario para proteger a otras personas.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos personales inexactos o incompletos y a ser informado de dicha rectificación.

Derecho al borrado

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si éstos ya no son necesarios para los fines previstos, si ha retirado efectivamente su consentimiento o se ha opuesto al tratamiento de sus datos, o si los datos personales están siendo tratados ilegalmente. En determinados casos, puede excluirse el derecho a que se borren los datos personales, especialmente si la actividad de tratamiento es necesaria para ejercer el derecho a la libertad de expresión o para salvaguardar reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas condiciones, usted tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. Esto puede significar, por ejemplo, que los datos personales dejen de procesarse (temporalmente) o que los datos personales publicados se eliminen (temporalmente) de un sitio web.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina si la actividad específica de tratamiento de datos se basa en su consentimiento o es necesaria para la ejecución de un contrato, y el tratamiento se realiza con la ayuda de procesos automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto sólo se aplicará en el futuro; las actividades de tratamiento de datos realizadas en el pasado sobre la base de su consentimiento no serán ilegales debido a que usted retire su consentimiento.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control competente con respecto a la forma en que se procesan sus datos personales si cree que el procesamiento de datos infringe la legislación aplicable. La autoridad de control competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

16. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores o si tiene alguna pregunta o duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros tal y como se especifica. La mejor manera de atender sus inquietudes es a través de este canal.

Las consultas deben dirigirse a la empresa. Los datos de contacto se encuentran en https://7peaks.com/.

17. Cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse con el tiempo, especialmente si cambiamos nuestras actividades de procesamiento de datos o si se aplican nuevas disposiciones legales. Informaremos activamente a las personas cuyos datos de contacto estén registrados con nosotros de cualquier cambio importante, siempre que podamos hacerlo sin un esfuerzo desproporcionado. En general, se aplica la versión de la Política de Privacidad vigente en el momento en que se inicia la actividad de tratamiento de datos en cuestión.

(Fin del documento.)